0 Yht: 0,00 € Valikko

Verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 1.3.2013 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Apteekki Ideapark (y-tunnus 1652131-0).

Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta https://www.apteekkiideapark.fi/ ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Ennen itsehoitolääkkeitä tilanneen asiakkaan tilausvahvistuksen lähettämistä apteekki on puhelimitse yhteydessä asiakkaaseen, ellei tämä ole sitä erikseen tilauksen yhteydessä kieltänyt. Puhelimitse annettavan lääkeneuvonnan yhteydessä apteekki opastaa lääkkeiden oikeasta ja turvallisesta käytöstä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus


Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet tilauksesi sisällön.


HUOM! Tilausvahvistus on automatisoitu posti. Sähköpostiohjelma voi tulkita verkkoapteekin postit roskapostiksi. Tarkista aina tilauksen jälkeen myös roskapostikansiosi.



Maksutavat


Turvallinen Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Maksutavan voit valita useista eri verkkopankki-, luottokortti- ja mobiilimaksuvaihtoehdoista. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Checkout on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu.

Valittuasi maksutavan verkkokaupan tarjoamista vaihtoehdoista, maksutapahtuma siirtyy valitsemasi maksutavan järjestelmään. Hyväksyttyäsi maksun ja palattuasi verkkokauppaan, maksu kirjautuu suoritetuksi kauppiaalle. Maksu suoritetaan Checkout Finland Oy:n hallinnoimalle tilille, josta se siirretään kauppiaalle.


Kun maksu on kirjaantunut, käsittelemme tilauksen ja postitamme tuotteet apteekin aukioloajan puitteissa.


Toimitusaika


Postitamme tilatut tuotteet mahdollisimman nopeasti. Toimitusaika on normaalisti 2-5 arkipäivää, poikkeustilanteessa toimitusajat voivat olla pidempiä. Tilaukset käsittelemme toimitusta varten apteekin aukioloaikoina. Mikäli tilauksessa olevaa tuotetta ei ole varastossa, tukkutoiminnan takia perjantaina klo 15 jälkeen tehdyt tilaukset (mukaanlukien lauantai ja sunnuntai) voimme täydentää vasta seuraavana tiistaina. Mikäli tuotteella on toimituskatkos, olemme yhteydessä asiakkaaseen henkilökohtaisesti.


Nouto apteekista - maksu verkkomaksulla tilaukset ovat noudettavissa tilausvahvistuksen saavuttua sähköpostiin. Tilatut tuotteet ovat noudettavissa reseptintoimituspisteestä. Jos haluat noutaa tuotteesi esimerkiksi suoraan kassalta, mainitse siitä tilausvaiheessa lisätietokentässä tai ota yhteyttä apteekkiimme.

Noutamattomia tilauksia säilytämme 1 kuukauden ajan tilauksesta. Lähetämme muistutusviestin sähköpostitse tilauksen noutamisesta ennen kuin kuukausi on kulunut. Mikäli tilausta ei noudeta tai muusta noutoajankohdasta sovita apteekin kanssa, poistamme tilauksen. Noutamattomia tilauksia ei hyvitetä.


Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.


Toimituskulut:

  • Postin kotiinkuljetus 9,50 €
  • Postin pakettiautomaatti 4,90 €
  • Nouto postin toimistosta 4,90 €
  • Nouto apteekista 0 € 



Vaihto- ja palautusehdot


Apteekin verkkopalvelusta tilatuilla tuotteilla, lääkkeitä lukuun ottamatta, on kuluttajansuojalain (38/1978) mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamattomassa alkuperäispakkauksessa ja sen tulee olla myyntikuntoinen, käyttämätön ja muuttumaton. Lääkkeillä ei ole palautusoikeutta muulloin kuin tuotevirhetapauksissa, sillä nämä tuotteet eivät ole palautettavissa myyntiin (Kuluttajansuojalaki 38/1978 6. luvun 16 § 4. kohta).

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kuljetuksen aikana kadonnut, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, altistunut kuljetuslämpötila-poikkeamille tai on muuta syytä epäillä valmisteen olevan virheellinen, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen apteekki.ideapark@apteekit.net tai postitse osoitteeseen 

Apteekki Ideapark

Ideaparkinkatu 4

37570 Lempäälä.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Apteekki käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.